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追求卓越  提升系统

（聚龙教育训练计划）

第一章   事业的开端

一、心态调整

        对待新接触的行业与事物：应在问题中看机会，不要在机会中看问题。

        1、坚强的信念

        世界上所有的成功者都具有坚强的信念。他们相信自己的能力、相信自己的愿望能够达成、相信自己是与众不同的人，他们不断地在实际工作中锻炼自己、提升自己。成功者都具备很强的自信心，他们具备必胜的信念，对事业的忠诚度，他们不畏艰难困苦，顽强拼搏，最终在成功的舞台上就拥有他的位置。

        树立信心是迈向成功的基础，对公司有信心，对市场有信心，对合作伙伴有信心，对自己更要有信心。

        2、积极的态度

        只有具备积极的态度才能换来积极的结果。因为积极的态度可以改变一个人的行为，使他勇敢、使他自信。积极的态度往往能使原来消极的东西变为积极，加大成功的因素。积极的态度可以让人容光焕发，让生命、生活充满阳光。如果你不是决心干一番事业，有所作为的话，那么，你的收获将是微小的。好比登山，如果你没有必胜的信念，决心一定要登上顶峰的话，即使你努力到一定程度，但你离顶峰仍有一段距离，你就不会享受到登顶时的成就感。你要用行动证明你是世界上独一无二的，是个优秀的成功者。

        3、学习的精神

        认识到学习的重要性，从企业精神、事业理念、产品功能、营销技能、客户管理都要从头学起。学习是最便宜的事情，知识是力量的源泉，用知识来武装自己，充实自己，完善自己。学习最佳的途径是“谦虚”，学习可以借鉴别人成功的经验，回避别人所犯过的失误。学习可以使人的头脑充实，揭开内心困惑的秘密，找到走向成功的方法与技巧，从而缩短走向成功的里程，让你快速成功。

        4、平常心态

        平常心态包括爱心与包容心等。每个成功者都具备良好的人际关系，而这些与爱心和包容心是紧密相连的。爱是人类最美好的情感，爱伟大而神圣，爱的真谛是什么？是奉献而不是索取。爱是我们人类交流情感最有魅力的一种无形产物，它能链接人与人之间的思维相通，树立彼此交流的桥梁，爱同时也是一种无形的财富。包容心是指我们要具有宽阔的胸怀，与人交往时要能包容别人的缺点和不足。做事、做人都不要过于苛刻，要宽容别人的错误。包容心在我们拓展社交范围、拓展市场范围和加深友谊、加深情谊上起到非常重要的作用。

        5、耐心与恒心

        万事开头难，也许在事业初期阶段有着许多令你头痛的事，让你暂时无法解决，这时你一定要有耐心，面对现实，找出解决困难的方法，而不是回避或放弃努力，没有耐心的人什么事情也做不好，培养耐心是我们认真做事的基本功，是成功者必备的特质之一。古人云：“苟有恒，何必三更眠，五更起；最无益，莫过一日曝，十日寒。”做事业，讲究恒心，不管遇到多大的挫折和磨难，我们都要一如既往，不懈努力，坚持、坚持、再坚持，直到成功。学会激励自己，遇到难事要暗暗的激励自己，心中对自己说：怕什么，没关系，再坚持三天，复活节就要来临。事实上，有许多人已经搭上了成功的班车，就是因为他们缺乏耐心与恒心，中途下了车，所以，最后站在成功的舞台上就没有他们。

        重在坚持，坚持到底，就是胜利！

        二、市场计划

        拟定市场计划表，展开PDS行动。

        1、计划（Plan）

        计划好自己的目标与方向，朝着计划如实执行；

        2、执行（Do）

        最怕的是不去行动，而非行动后产生的问题；

        3、检视自己（See/font>）

        随时检查自己的每一次行动中是否有不周到和疏漏之处。

        三、建立基础

        1、汇集资料

        认真阅读资料、书籍、杂志，收集有用的信息和理念，并与伙伴共同学习最新资讯；

        储备成功人士的演讲碟片、录音带等，并与伙伴共同研讨成功经验。

        2、提升自我

        要有远见，不要只看眼前利益；

        培养自己的口才，谈话能力；

        看书学习，不断充实自己的知识；

        用爱心去关心他人，不要过于在乎他人怎么待自己；

        养成做笔记的习惯。

        四、改变形象

        1、外在

        注意穿着，穿着可影响他人对你的看法，从而建立良好的人际关系；

        握手有力，热情；

        面带微笑，说话和气；

        谈话时眼睛正视对方，目光温和友好；

        语调中肯，语速不要太快，吐字要清晰；

        自信，不卑不亢。

        2、外在

        多看书，多向成功者学习经验，增加知识；

        有责任心，具有独立解决问题的能力及亲和力；

        积极乐观，谦虚的态度；

        与人交往，诚信为本。

第二章   踏实行动

从事营销工作必经的三关：

        ① 敲门关（成功路途的第一步）

        ② 沟通关（成功大门的金钥匙）

        ③ 落单关（销售领域的真功夫）

    一、客户对象

        对产品有明确需求的人（公司、单位、商业门点）；

        月消费额达到一定基础标准；

        利用相信自己的亲戚、朋友、同学等社会关系建立客户；

        将宝贵的时间投资在最有潜力的顾客身上；

        建立自己准客户的档案，做好拜访计划；

        不预设立场，每一个客户都有可能成为你的顾客。

    二、拜访

        衣着严谨，最好是职业装。给你以庄重、严肃的视觉形象；

        注重礼仪礼规，要有良好的站姿与坐姿；

        按照规范敲门、打招呼、递接名片；

        营造兴奋、快乐的气氛；

        不要将主题遗忘；

        不要死缠不放，要高姿态。

    三、沟通法则

         保持自信的态度，微笑的面容；

        不要与对方争论，要用耐心的讲解、示范说服客户；

        掌握2/8开的沟通原则，客户说话占80%，你说话只占20%；

        要善于询问与聆听，要用尊敬的语气态度进行业务交流；

        要推崇顾客、赞美顾客、肯定顾客，你就拥有顾客。

    四、沟通技巧

        步骤

        市场形势—观念更新—产品优势—服务特色—公司简况—信誉保证—促使成交

        落单（临门一脚）

        ①把握热度，趁热打铁。

        ②高潮时要成交，低谷时要了解。

        ③心动就要行动，不行动就心痛。

        ④要有十次被拒绝的勇气，被拒绝的次数越多，离成功大门就越近。

    五、产品推荐

        产品独特性—产品功能—市场行情分析对比—产品示范—客户需求（权衡利益）

        错误动作

        闲聊太久，离开主题，显得松散不专业，浪费时间；

        长篇大论，令人费解，觉得复杂难懂；

        争辩或批评，竭力维护自己，只会引起对抗心理，毫无意义。

第三章   提升自己

        学着说，跟着走，照着做；

        复杂的事情简单化，简单的事情重复做；

        简单=量大，量大是一切销售的基础。

        学会和书本交朋友，和成功者交朋友，和优秀成绩的同事交朋友。

        感恩之心，要别人帮助你，就要学会尊重别人。

        要具有集体荣誉感，世界上没有完美的个人，只有完美的团队。

        不断积累自己的能力、经验，端正心，提高自己。

        做一个有爱心、有理想、有抱负、不甘平庸的人。永通通讯给大家提供了一个宽阔的事业空间，让每一位朋友在这里大展身手，充分展示你的人格魅力和聪明才智。一份耕耘，一份回报，付出总有回报。营销工作具有非常魅力和挑战性，非常公平、公正、通明且人性化，适合积极进取、拥有个人奋斗目标者来从事。

      我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度。

          我不能左右天气，但我可以改变心情。

              我不能改变容貌，但我可以展现笑容。

                  我不能控制别人，但我可以掌握自己。

                      我不能样样顺利，但我可以事事尽力。

                          我无法改变昨天，也不能预知明天，但我可以牢牢把握今天。

第四章   追求卓越

    一、职业精神

        1、独立精神

        培养自己单兵作战的能力，独立越早，成功越早。

        2、互助精神

        要求别人怎么来帮自己，你就要怎么去帮助别人。

  &nbp;     3、赞美精神

        赞美是最好的鼓励，因为有了鼓励，才能使彼此的潜在能力逐渐得到最好的发挥。

        4、学习精神

        谦虚的向成功者学习成功的经验、成功技巧、成功理念等，不要停留或满足于过去的辉煌与经验，也不要在乎过去的失败与空虚，过去不等于将来！

    二、三大力量

        1、信心的力量

        每天重复对自己说：我是最棒的、我业绩越来越好，我一定要成功！

        2、服从的力量

        服从公司的管理、服从领导的安排、服从团队的调遣。

        3、团结的力量

        借助周遭的资源威力，提高成功率；

        面对冷言冷语，不听、不说，沉默是金。

        通过我们的努力，好产品与朋友分享，让我们的产品走进千家万户。