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追求卓越 提升系统

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追求卓越  提升系统

（聚龙教育训练计划）

第一章   事业的开端

       

一、心态调整

        对待新接触的行业与事物：应在问题中看机会，不要在机会中看问题。

        1、坚强的信念

        世界上所有的成功者都具有坚强的信念。他们相信自己的能力、相信自己的愿望能够达成、相信自己是与众不同的人，他们不断地在实际工作中锻炼自己、提升自己。成功者都具备很强的自信心，他们具备必胜的信念，对事业的忠诚度，他们不畏艰难困苦，顽强拼搏，最终在成功的舞台上就拥有他的位置。

        树立信心是迈向成功的基础，对公司有信心，对市场有信心，对合作伙伴有信心，对自己更要有信心。

        2、积极的态度

        只有具备积极的态度才能换来积极的结果。因为积极的态度可以改变一个人的行为，使他勇敢、使他自信。积极的态度往往能使原来消极的东西变为积极，加大成功的因素。积极的态度可以让人容光焕发，让生命、生充满阳光。如果你不是决心干一番事业，有所作为的话，那么，你的收获将是微小的。好比登山，如果你没有必胜的信念，决心一定要登上顶峰的话，即使你努力到一定程度，但你离顶峰仍有一段距离，你就不会享受到登顶时的成就感。你要用行动证明你是世界上独一无二的，是个优秀的成功者。

        3、学习的精神

        认识到学习的重要性，从企业精神、事业理念、产品功能、营销技能、客户管理都要从头学起。学习是最便宜的事情，知识是力量的源泉，用知识来武装自己，充实自己，完善自己。学习最佳的途径是“谦虚”，学习可以借鉴别人成功的经验，回避别人所犯过的失误。学习可以使人的头脑充实，揭开内心困惑的秘密，找到走向成功的方法与技巧，从而缩短走向成功的里程，让你快速成功。

        4、平常心态

        平常心态包括爱心与包容心等。每个成功者都具备良好的人际关系，而这些与爱心和包容心是紧密相连的。爱是人类最美好的情感，爱伟大而神圣，爱的真谛是什么？是奉献而不是索取。爱是我们人类交流情感最有魅力的一种无形产物，它能链接人与人之间的思维相通，树立彼此交流的桥梁，爱同时也是一种无形的财富。包容心是指我们要具有宽阔的胸怀，与人交往时要能包容别人的缺点和不足。做事、做人都不要过于苛刻，要宽容别人的错误。包容心在我们拓展社交范围、拓展市场范围和加深友谊、加深情谊上起到非常重要的作用。

        5、耐心与恒心

        万事开头难，也许在事业初期阶段有着许多令你头痛的事，让你暂时无法解决，这时你一定要有耐心，面对现实，找出解决困难的方法，而不是回避或放弃努力，没有耐心的人什么事情也做不好，培养耐心是我们认真做事的基本功，是成功者必备的特质之一。古人云：“苟有恒，何必三更眠，五更起；最无益，莫过一日曝，十日寒。”做事业，讲究恒心，不管遇到多大的挫折和磨难，我们都要一如既往，不懈努力，坚持、坚持、再坚持，直到成功。学会激励自己，遇到难事要暗暗的激励自己，心中对自己说：怕什么，没关系，再坚持三天，复活节就要来临。事实上，有许多人已经搭上了成功的班车，就是因为他们缺乏耐心与恒心，中途下了车，所以，最后站在成功的舞台上就没有他们。

        重在坚持，坚持到底，就是胜利！

        二、市场计划

        拟定市场计划表，展开PDS行动。

        1、计划（Plan）

        计划好自己的目标与方向，朝着计划如实执行；

        2、执行（Do）

        最怕的是不去行动，而非行动后产生的问题；

        3、检视自己（See）

        随时检查自己的每一次行动中是否有不周到和疏漏之处。

        三、建立基础

        1、汇集资料

        认真阅读资料、书籍、杂志，收集有用的信息和理念，并与伙伴共同学习最新资讯；

        储备成功人士的演讲碟片、录音带等，并与伙伴共同研讨成功经验。

        2、提升自我

        要有远见，不要只看眼前利益；

        培养自己的口才，谈话能力；

        看书学习，不断充实自己的知识；

        用爱心去关心他人，不要过于在乎他人怎么待自己；

        养成做笔记的习惯。

        四、改变形象

        1、外在

        注意穿着，穿着可影响他人对你的看法，从而建立良好的人际关系；

        握手有力，热情；

        面带微笑，说话和气；

        谈话时眼睛正视对方，目光温和友好；

        语调中肯，语速不要太快，吐字要清晰；

        自信，不卑不亢。

        2、外在

        多看书，多向成功者学习经验，增加知识；

        有责任心，具有独立解决问题的能力及亲和力；

        积极乐观，谦虚的态度；

        与人交往，诚信为本。

 

第二章   踏实行动

       

从事营销工作必经的三关：

        ① 敲门关（成功路途的第一步）

        ② 沟通关（成功大门的金钥匙）

        ③ 落单关（销售领域的真功夫）

    一、客户对象

        对产品有明确需求的人（公司、单位、商业门点）；

        月消费额达到一定基础标准；

        利用相信自己的亲戚、朋友、同学等社会关系建立客户；

        将宝贵的时间投资在最有潜力的顾客身上；

        建立自己准客户的档案，做好拜访计划；

        不预设立场，每一个客户都有可能成为你的顾客。

    二、拜访

        衣着严谨，最好是职业装。给你以庄重、严肃的视觉形象；

        注重礼仪礼规，要有良好的站姿与坐姿；

        按照规范敲门、打招呼、递接名片；

        营造兴奋、快乐的气氛；

        不要将主题遗忘；

        不要死缠不放，要高姿态。

    三、沟通法则

         保持自信的态度，微笑的面容；

        不要与对方争论，要用耐心的讲解、示范说服客户；

        掌握2/8开的沟通原则，客户说话占80%，你说话只占20%；

        要善于询问与聆听，要用尊敬的语气态度进行业务交流；

        要推崇顾客、赞美顾客、肯定顾客，你就拥有顾客。

    四、沟通技巧

        步骤

        市场形势—观念更新—产品优势—服务特色—公司简况—信誉保证—促使成交

        落单（临门一脚）

        ①把握热度，趁热打铁。

        ②高潮时要成交，低谷时要了解。

        ③心动就要行动，不行动就心痛。

        ④要有十次被拒绝的勇气，被拒绝的次数越多，离成功大门就越近。

    五、产品推荐

        产品独特性—产品功能—市场行情分析对比—产品示范—客户需求（权衡利益）

        错误动作

        闲聊太久，离开主题，显得松散不专业，浪费时间；

        长篇大论，令人费解，觉得复杂难懂；

        争辩或批评，竭力维护自己，只会引起对抗心理，毫无意义。

 

第三章   提升自己

 

        学着说，跟着走，照着做；

        复杂的事情简单化，简单的事情重复做；

        简单=量大，量大是一切销售的基础。

        学会和书本交朋友，和成功者交朋友，和优秀成绩的同事交朋友。

        感恩之心，要别人帮助你，就要学会尊重别人。

        要具有集体荣誉感，世界上没有完美的个人，只有完美的团队。

        不断积累自己的能力、经验，端正心态，提高自己。

        做一个有爱心、有理想、有抱负、不甘平庸的人。永通通讯给大家提供了一个宽阔的事业空间，让每一位朋友在这里大展身手，充分展示你的人格魅力和聪明才智。一份耕耘，一份回报，付出总有回报。营销工作具有非常魅力和挑战性，非常公平、公正、通明且人性化，适合积极进取、拥有个人奋斗目标者来从事。

      我不能决定生命的长度，但我可以控制它的宽度。

          我不能左右天气，但我可以改变心情。

              我不能改变容貌，但我可以展现笑容。

                  我不能控制别人，但我可以掌握自己。

                      我不能样样顺利，但我可以事事尽力。

                          我无法改变昨天，也不能预知明天，但我可以牢牢把握今天。

 

第四章   追求卓越

 

    一、职业精神

        1、独立精神

        培养自己单兵作战的能力，独立越早，成功越早。

        2、互助精神

        要求别人怎么来帮自己，你就要怎么去帮助别人。

        3、赞美精神

        赞美是最好的鼓励，因为有了鼓励，才能使彼此的潜在能力逐渐得到最好的发挥。

        4、学习精神

        谦虚的向成功者学习成功的经验、成功技巧、成功理念等，不要停留或满足于过去的辉煌与经验，也不要在乎过去的失败与空虚，过去不等于将来！

    二、三大力量

        1、信心的力量

        每天重复对自己说：我是最棒的、我业绩越来越好，我一定要成功！

        2、服从的力量

        服从公司的管理、服从领导的安排、服从团队的调遣。

        3、团结的力量

        借助周遭的资源威力，提高成功率；

        面对冷言冷语，不听、不说，沉默是金。

        通过我们的努力，好产品与朋友分享，让我们的产品走进千家万户。

【作者: hxinf】【访问统计:】【2005年10月24日 星期一 13:45】【注册】【打印】